为进一步提升服务质量，密切与读者的联系，营造和谐、温馨的图书馆氛围，11月28日，图书馆举办了“读者之声”交流会。本次交流会由图书馆党委书记马晓静主持，党委副书记、副馆长季超，读者服务部、技术部、文化推广部、办公室等部室主任共同参会，与来自各院系的三十多名学生代表进行了面对面的深入交流。
马晓静表示，“办师生满意的图书馆”是办馆目标，提升服务水平是不懈追求。倾听读者的心声、了解读者的需求是图书馆改进工作作风、党建引领基层高效能治理的重要举措。图书馆党委高度重视此次交流活动，希望同学们能够畅所欲言，为图书馆的建设与发展建言献策。
在持续两个小时的交流环节中，学生们围绕图书馆空间环境改善、硬件设施维修、信息资源建设、读者服务等多个方面提出了许多具体、中肯的意见和建议。在空间环境改善方面，同学们主要关注自习区域的座位预约、灯光照明、空调温度调节、电源插座配备、安静环境的维护等问题。在资源建设方面，学生们对电子资源的扩充、新书荐购、文献传递以及跨校区图书借阅的便捷性等表达了关切。在读者服务方面，同学们就延长开放时间、新生入馆培训、增设图书馆指引牌等提出了建议。
针对同学们提出的各类问题，与会馆领导及相关部室主任逐一进行了耐心、细致的现场解答。对于能够立即解决的问题，如部分区域的灯光调整、空调温度调节等，相关部门负责人承诺尽快推进整改；对于需要协调论证或涉及长期规划的建议，如数据库增购、空间功能改造等，将认真梳理研究，纳入后续工作规划，并通过图书馆官网、微信公众平台、公告栏等渠道及时向同学们反馈进展。
会议结束后，参会学生代表纷纷分享了他们的感受与体会。经济学院的研究生张同学表示：“这次交流会特别有意义，图书馆的各位领导老师直接回答学生遇到的问题，这种形式非常好，这不仅解决了我们的实际问题，更让我们感受到了图书馆愿意倾听的真诚态度。以后还可以考虑和学院合作定期举行，形成长效机制。”物理与电子学院的一位同学表示：“这种‘面对面’的形式非常好，高效、直接。各部门主任都在场，很多问题可以当场得到专业的解释和答复，避免了信息在传递过程中的误解和延迟。希望这样的活动能定期举办，成为图书馆和读者之间稳固沟通桥梁。”
此次“读者之声”交流会的举办，不仅搭建了图书馆与读者之间直接沟通的桥梁，也充分体现了图书馆主动接受监督、持续改进工作的决心，为进一步提升图书馆的服务质量奠定了基础。今后，图书馆将围绕学生的成长需求，建立常态化的读者沟通机制和畅通的信息反馈渠道，在文献收集与服务、信息交流与传播、文化传承与传播、空间文化育人等方面发挥更大作用，为同学们的成长成才服务，为学校的建设发展贡献力量。
