近日，河南省医疗保障服务中心官方直播间“走出去”系列2025年首期直播在淮河医院落幕。本次直播以“智慧医保赋能就医新体验”为主题，由河南省医保中心、开封市医保中心专家以及“小保团队”政策解读员联袂主持，通过实地探访与动态演示，向全国观众展示了河南省首家“医保码一码付”落地医院的创新成果。整场直播吸引了超50万人次在线观看，近3万人次点赞。
多场景沉浸式体验。直播团队通过四个核心点位，全方位呈现了智慧医保的便捷性：在自助挂号机前，演示了无卡就医全流程，包括刷脸建档、挂号、支付。针对老年人群体，医院特别优化了人脸识别系统，支持医保码、刷脸、实体卡、身份证+密码四种核验方式。此外，亲情账户绑定功能可通过支付宝/微信轻松操作，方便家属代为办理。在医院诊室，通过患者刷脸即可无感核验患者信息；医保“一码付”实现了医保与自费费用一次结算，对比传统模式需两次支付，效率提升显著。在取药窗口，刷脸取药功能覆盖挂号至票据打印全流程，药品追溯码可扫码查询来源，防止二次销售。医院同步开展医保药品目录科普，详细解读甲类/乙类药品报销规则及限制用药案例。在住院部，护士手持终端支持入院时办理医保登记和出院时床旁结算，实时报销与票据打印，住院费用明细一目了然。
直播中，河南省首个基于大模型的AI就医助理“淮小医”首次亮相。该系统依托支付宝平台，通过语音交互实现从预约挂号到诊后管理的全流程闭环服务。65岁的王先生体验后表示：“以前看病要排队、问路，现在‘淮小医’全程指引，连报告查询都能语音提示，太方便了！”
河南省医保中心与开封市医保中心专家在直播中纷纷表示，智慧医保改革不仅减少了患者跑腿次数，更提升了服务效率。例如，慢性病申请、生育津贴申领等高频事项已实现线上办理，河南医保小程序还隐藏了门诊统筹额度查询、慢性病申报、药品目录查询等实用功能。
未来，淮河医院将持续深化智慧医保体系建设，进一步拓展优化“互联网+医保服务”模式，全面推进医保码应用，创新服务举措，提升医疗服务质量，实现医保经办业务“一站式”联办。通过提供高质量医疗服务，让患者感受淮医温度，不断提升人民群众的就医体验，努力建设“在家门口感受高水平医疗”的一流大学附属医院，为健康中国建设和构建更加便捷高效的医疗卫生服务体系贡献力量。
