为全面贯彻《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育第二期读书班工作方案》《关于推行“便民就医少跑腿”七大举措的通知》的要求，8月2日—3日，淮河医院开展特色主题教育活动，赴郑州市市中心医院、周口市中心医院开展“便民就医少跑腿”观摩交流，学习借鉴七大举措推进经验。院党委书记张东强、院长张祎捷分别带领各职能部门负责人参与活动，共计30余人参加观摩交流。
观摩学习组先后观摩了智慧就诊、线上线下多种支付方式、“互联网+”医院信息化、智慧医疗建设等便民服务多项举措，充分感受便民举措为群众就医带来的便捷和好处，并就工作推进中遇到的问题与观摩医院有关负责人进行了深入的交流探讨。
8月4日上午，医院举行学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育第二期读书班交流总结会，就本次读书班安排的“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩学习进行交流总结。张东强、张祎捷以及在院领导和各职能部门负责人参加会议。会议由张东强主持。
在交流总结会上，与会人员结合现场观摩学习情况以及各分管领域工作，就“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩学习活动感受进行了交流发言。大家纷纷表示此次观摩学习开阔了眼界、更新了理念、拓宽了思路，受益匪浅。
张祎捷安排部署“便民就医流程”等相关工作并在发言时表示，开展“改善就医感受提升患者体验”主题活动，是为进一步解决看病就医的急、难、愁、盼问题，保障人民群众更好享有医院高质量发展成果的重要举措。一是医院各职能部门要转换思想认识，打破壁垒，各部门之间要协调推进工作，做好资源整合、一专多能，多措并举落实推行“便民就医少跑腿”七大举措；二是要组建团队，明确职能，以此次活动为契机，以改善患者就医体验为着力点，组建一支“一站式服务窗口”队伍，在全院形成高度重视患者就医感受的服务理念；三是要优化顶层设计，完善就医流程，通过创新服务理念、优化整合医疗资源和服务流程等措施，提高医疗服务效率，为群众提供更加便利的医疗卫生服务，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
张东强在总结发言中表示，一是要进一步强化思想认识。各分管领导、职能部门负责人，要在今后工作中有新思路，在行动上要有新转变，充分借鉴先进的管理理念和做法，提升内涵质量建设，提高医疗服务水平；二是进一步强化实干担当。“改善就医感受 提升患者体验”是一项长期工程，不可能一蹴而就，各职能部门要密切配合，尽快优化方案，正确认识问题，着力解决群众就医过程中的“关键小事”，结合医院实际，改善就医体验、提升医疗服务水平、推动医院高质量发展相互促进，创新服务理念、发挥信息技术优势、优化整合医疗资源和服务流程等，提高医疗服务效率，真抓实干、多措并举，把惠民举措落到患者心坎上，提升群众就医满意度和获得感；三是要进一步强化协调配合。加强各职能部门间互相协调,形成工作合力，树立工作“一盘棋”思想，在推行工作方案中，明确责任领导、责任部门、责任人，切实增强工作的自觉性和责任感，提升任务落实效率，推进相关工作有序有力开展。
