5月11日下午,图书馆在办公楼第四会议室召开2004—2005年度文明优质服务竞赛活动表彰大会,隆重表彰两年来在文明优质服务竞赛活动中涌现出来的先进集体和先进个人,黄亚彬副校长到会并表示祝贺。
作为学校一个重要的服务窗口,图书馆自1986年开展文明优质服务竞赛活动,至今已坚持了二十年,从领导到职工广泛参与 ，坚持挂牌上岗，自觉接受读者监督，切实转变工作作风，努力改善服务态度，开展这项活动以来，图书馆的服务质量有了显著的提高。
大会由图书馆党总支书记屈文梅同志主持,李景文馆长首先对两年来的优明优质服务竞赛活动做了总结。他说：在上一次文明优质服务活动表彰过后，图书馆全面修订和完善了各项规章制度及业务工作流程，在继续推行“挂牌上岗制”、“首问负责制”的基础上，又增加了“责任追究制”、“服务承诺制”、“馆领导一线上岗制”等措施，还开展了“微笑服务”、“亲情服务”以及“爱心传递”等活动；借书处从每周开放5天增加到7天，取消了阅览室中午和傍晚的间歇时间，实现了读者的连续接待等，所有这些都受到读者的普遍欢迎，赢得了广大教职工生的信赖和尊重，图书馆的各项工作也取得了突出的成绩。接着，晁国立副馆长宣读了《河南大学图书馆关于表彰2004—2005年度文明优质服务竞赛活动先进集体和先进个人的决定》。
黄亚彬同志发表讲话，他说：河南大学在近几年中取得了跨越式的发展，学校在全国高校的排名也在逐年提升，这些成绩中也有图书馆各位同志做出的一份贡献，图书馆的领导班子是一个一心一意谋发展的班子，图书馆人是一个齐心协力做贡献的集体。他殷切期望图书馆进一步开拓创新意识，提高服务质量，提高自身素质。
会上，黄亚彬同志与馆领导一起为获奖的先进集体与个人颁发了证书，会议在热烈的气氛中圆满结束。
