为切实提高医疗服务质量，更大程度的惠民便民，一附院积极响应开封市卫生系统的“四好一满意”（环境好、设备好、技术好、服务好、群众满意）活动精神，促使医院的服务水平再上新台阶。
自8月8日开展该活动以来，一附院领导高度重视，实行一把手负责制，成立了领导小组和环境组、设备组、技术组、服务组、群众满意调查组五个专项工作组。各组制定目标，细化指标，逐一落实到人，量化考核，严格奖惩。医院积极宣传动员全体职工参与活动，发动患者进行监督，结合实际，创新措施，真正将“惠民服务”落到实处。
医院的环境督导组每周对医院的环境进行督导检查，将不合格现象或场所当场拍摄，通报批评，并责令限期整改；安全巡导组24小时全院巡查，确保患者和医院的财产安全；医院制定了实施设备管理办法，设备管理督导小组每周到临床各科检查设备安全使用情况，检查结果与本科室的绩效挂钩；医院选拔骨干技术人员赴国外进修，鼓励并支持青年职工脱产攻读硕士或博士学位；技术组每周督导各科会诊，每周检查各科 “十项医疗指标”；医院充分利用先进的信息化系统，简化门诊、急诊和入院、出院服务流程，解决了病人满楼问、满楼跑的问题，避免重复检查，使病人省时、省力、省钱；群众满意组组织召开了工休座会，向病人及家属征求意见。各职能科室现场办公，对能场解决的当场解决，不能当场解决的承诺会后限期协调解决。
目前，一附院本着“切实提升医疗服务质量、实实在在便民惠民”的原则，正紧张有序地推动着“四好一满意”活动的开展，各工作组的督导管理已经常态化。
