4月17日上午，数智商业前沿国际学术交流会在商学院201会议室举行。来自香港中文大学、香港浸会大学、香港城市大学、清华大学等高校的学者应邀参会，商学院科研团队负责人及骨干教师共同参与，围绕人工智能、大数据与商业场景融合等议题展开交流。
商学院执行院长席龙胜教授致辞。他对与会专家表示欢迎与感谢，并介绍了学院在数智化转型和交叉学科建设方面的进展。席龙胜表示，数智技术正在重塑商业逻辑与管理范式，希望以此次会议为契机，推动国际学术前沿与本土研究实践深度对话。
主题报告环节由席龙胜主持。香港浸会大学张晗教授在报告中指出，聊天机器人表达共情可能引发消费者心理抗拒，降低用户对服务能力、温度及满意度的评价，为智能客服情感设计提供启示。香港中文大学张晓泉教授揭示了在线评分中评分者意图与消费者解读之间的偏差，并指出，消费者易忽略评分中的价格信号，平台可通过价格归因提示等方式纠正。清华大学冯娟教授聚焦生成式人工智能与人类创作者的竞争和互补，构建策略博弈模型，分析不同创作者在AI冲击下的应对路径，并指出，能力增强策略在一定条件下有助于实现人机共赢。随后，香港中文大学金茜冉助理教授和香港城市大学王琪助理教授分别从人机协同中的伦理治理问题，以及学界与产业界在数据驱动决策中的协同创新空间作了分享。
商学院教师报告与专家点评环节由李煜教授主持。徐东洋研究员、杨玉鹏博士、刘璐博士、许家旗博士分别围绕生产与运输协同优化、审计师关联捐赠、B2B直播沟通策略、类人智能机器人组织身份标识等主题汇报研究进展。特邀专家从理论构建、研究设计、方法优化和实践应用等方面提出建议，并对商学院青年教师的研究选题与学术潜力给予肯定。
本次会议拓宽了师生学术视野，促进了数智商业前沿思想交流。未来，商学院将继续搭建高质量学术平台，深化国际合作，推动数智商业研究与对外交流能力持续提升。
