教育部华中师范大学心理援助热线平台日前公布了第1-9阶段优秀奖评选结果。由教育学部心理学院教授王瑶、宫火良，以及副教授李惠娟等专业教师组成的咨询师团队被评为“第1-9阶段优秀集体”，王瑶被评为“第1-3阶段优秀志愿工作者”，宫火良被评为“第1-3阶段优秀咨询师”。
教育部华中师范大学心理援助热线平台于2020年1月31日成立，共分为10个阶段，服务于特定人群以及普通民众的心理求助需要。自疫情爆发以来，教育学部多位心理学专业教师积极参与心理援助热线平台的热线接听、专业督导和知识宣讲等工作，为维护民众的心理健康和提升平台的专业服务质量贡献自己的专业力量。王瑶为平台的咨询师进行专业督导，为热线接听工作的专业化保驾护航，并应平台邀请开展了因疫情产生的心理问题疏导专题讲座；宫火良、李惠娟等教师自教育部华中师范大学心理援助热线平台成立伊始即投入热线接听工作，利用自身的专业知识为有需求民众提供科学的心理疏导。
教育部华中师范大学心理援助热线平台成立至今已得到2000多所高校或机构的支持，有轮值和后备心理咨询师3000余位，督导师200余位，最大可满足1000人同时求助，在中国心理学会抗疫援助热线排名中位列第一。
