全校各单位：
为改进工作作风，创新学校管理方式，强化机关服务职能，经学校研究，决定设立河南大学行政服务大厅（以下简称“办事大厅”）。经认真筹备，办事大厅已具备启用条件，将于2016年5月10日开始试运行。现将有关事项通知如下：
一、办事大厅基本情况
办事大厅位于金明校区教苑餐厅三楼，是以集中式受理、协同化办理、信息化运行为特征，致力于为广大师生提供高效、便捷服务的行政服务平台。建设办事大厅是我校提升服务水平、改进工作作风的一项重要举措。
二、进驻部门及服务事项
第一批将有党政办公室、教务处、科研处、社科处、人事处、学生处、研究生院、国际交流处、实验室与设备管理处、财务处、国有资产管理办公室、总务处、保卫处、校医院等14个单位进驻，可办理服务事项58项（见下表）。试运行期间办理事项可能进行调整完善，请以校园网和办事大厅大屏幕最新公布为准。
行政服务大厅服务事项汇总表
按照统一部署，办事大厅将按照“集中、高效、规范、满意”的原则持续推进建设工作。今后，学校各职能部门涉及师生办事需求量大、面广的审批、许可类服务管理事项，都要尽可能集中在办事大厅统一办理。同时，办事大厅将按照学校要求，重点在简化办事程序、优化办事流程、推进多部门联办等方面进行探索和创新，尽最大努力为全校师生提供更加优质、高效、便捷的服务。
三、办事服务指南
（一）办事指南
信息查询：在公共服务区设置大屏幕、电脑、标牌等，提供服务引导、办事指南、公告公示、窗口信息等导引服务。
网络：免费提供WIFI，全面覆盖大厅，师生可以上网畅游。
系统叫号：在办事大厅设有排队叫号机，点触屏幕上相关部门的对应位置，即可显示部门办事事项的明细；点击需要办理的事项，即可打印排队序号、等待办理的人数。师生可以在大厅休息、上网，待临近办理时，系统将提示去相应窗口办理。
（二）服务指南
文印：办事大厅设有文印中心，提供优质服务。
银行：中行、建行、工行、农行等在大厅设有自助服务终端，可提供查询、转账等相关业务服务。
咨询：公众服务区设立服务台接受服务咨询，相关单位业务窗口受理业务咨询。
四、服务时间
周一至周三、周五
服务时间：8:00-12:00 15:00-18:00（夏）
8:00-12:00 14:30-17:30（冬）
取号时间：8:00-11:45 15:00-17:30（夏）
8:00-11:45 14:30-17:00（冬）
周四
服务时间：8:00-12:00
取号时间：8:00-11:45
每周四下午（夏季15:00-18:00；冬季14:30-17:30）安排政治学习、内部会议和业务培训，除财务窗口外，其余窗口均不对外办公。
节假日按照学校安排执行。
党政办公室
2016年5月9日
